鹿島建設株式会社

質問＆回答集

１．サービス内容全般に関する質問

1-1　「支払通知書　インターネット閲覧サービス」とは、どんなサービスですか。

従来ファックスまたは郵送にてお取引先各社様にご提供してきた支払通知情報を、
鹿島建設のホームページから閲覧できるようにしたサービスです。

1-2　どのようなデータを取り扱っているのですか。

ユーザＩＤの種別によって、次の２通りに分かれています。

①ユーザＩＤが７桁の数字のお取引先
お支払内容をPDF形式のファイルで閲覧したりダウンロードすることができます。
また、お支払内容をCSV形式のファイルでダウンロードすることができます。

②ユーザＩＤが１０桁の数字のお取引先
お支払内容をPDF形式のファイルで閲覧したりダウンロードすることができます。

1-3　データはいつどのように提供されるのでしょうか？

従来ファックスまたは郵送にて提供してきたのとほぼ同じタイミングで情報が更新されます。
なお、支払通知情報の更新予定日については、「お知らせ画面」にて随時ご案内いたします。

1-4　過去のデータを閲覧することはできるのでしょうか。

①ユーザＩＤが７桁の数字のお取引先
過去１年分のお支払内容を閲覧することができます。

②ユーザＩＤが１０桁の数字のお取引先
過去３ヶ月分のお支払内容を閲覧することができます。

1-5　代金受領の予定がない場合は、どのように表示されるのですか。

上記1-4の該当期間に取引の実績がない場合、「現在お取引はございません。」
というメッセージが表示され、ログインすることができません。

２．ユーザＩＤ・パスワードに関する質問

2-1　ユーザＩＤ・パスワードはどのような会社を対象に付与されているのでしょうか。

①ユーザＩＤが７桁の数字のお取引先
２００４年８月以降に鹿島建設と取引がある会社を対象にユーザＩＤ・パスワードを
ハガキにてご通知しております。

②ユーザＩＤが１０桁の数字のお取引先
２００４年８月以降に鹿島建設と取引がある会社のうち、
弊社に対して支払通知書の発行を依頼されたお取引先を対象にユーザＩＤ・パスワードを
ハガキにてご通知しております。

2-2　ユーザＩＤ・パスワードが通知されていません。

①上記2-1の条件を満たしていないお取引先
ユーザＩＤをご通知しておりません。
今後お取引が発生した時点で弊社よりユーザＩＤ・パスワードをご通知させていただきます。

②上記2-1の条件を満たしているお取引先
各支店の経理担当部署へお問合せください。

2-3　パスワードを変更したいのですが。

「取引先メニュー一覧」のメニューの中に、「パスワードを変更する」というメニューがあります。
こちらから変更手続きを行ってください。
変更後、すぐに新しいパスワードをご利用になれます。

３．動作環境に関する質問

3-1　どんなパソコンからも閲覧することができますか。

詳細は、ログインメニュー下部にある「利用可能環境について」をご覧下さい。

3-2　ログインすると『タイムアウトが発生しました。』というメッセージが表示されてしまうのですが。

お使いのブラウザで Cookie（クッキー）が使用できない設定になっている可能性があります。
本サービスの画面では Cookie を使用していますので、ブラウザの設定で Cookie が使用可能になっていることをご確認ください。
詳細は、ログインメニュー下部にある「利用可能環境について」をご覧下さい。

４．その他の質問

4-1　支払通知書を閲覧するのに料金はかかるのでしょうか。

無料です。

4-2　いままで支払通知書をFAXまたは郵送で受領していました。今後はどうなるのですか？

２００６年１２月までは、従来どおりFAXおよび郵送によるサービスを継続いたします。
２００７年１月以降は、インターネット閲覧サービスのみでの運用となります。

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